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Comment la technologie de l'information a révolutionné les entreprises

Comment la technologie de l'information a révolutionné les entreprises

Dans les entreprises d'aujourd'hui, grandes et petites, les technologies de l'information sont à l'origine de nombreuses innovations incroyables que nous avons vues au cours des dernières décennies, allant des comptoirs de caisse aux systèmes de gestion de la relation client comme Salesforce, qui sont au cœur d'un nombre croissant d'entreprises. Mais qu'est-ce que la technologie de l'information exactement et comment est-elle responsable de l'une des plus grandes révolutions commerciales de l'histoire du commerce?

Qu'est-ce que la technologie de l'information?

La technologie de l'information est un secteur spécifique de l'économie qui est responsable de la construction des systèmes informatiques, de leur programmation et de la gestion des réseaux informatiques. Ce qui rend la technologie de l'information si importante est juste dans le nom: l'information et le traitement des données en informations à des vitesses qui sont exponentiellement plus rapides que tout ce que l'esprit humain est capable d'accomplir.

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Cela comprend la création de ces données - qui sont distinctes de l'information -, la collecte et l'archivage efficace de ces données, et la transmission de ces données à travers les réseaux. Les données deviennent des informations utiles pour nous une fois qu'elles ont été analysées et traitées, de sorte que la technologie de l'information est également le développement de la mécanique de ce traitement ou de cette analyse, généralement sous la forme d'algorithmes qui prennent les données en entrée et produisent les informations utiles que nous sommes. à la recherche de.

Ceci est particulièrement important pour les entreprises, car même les petites entreprises interagissent avec un grand nombre de clients et, ce faisant, finissent par produire des milliers ou des dizaines de milliers de points de données chaque jour. Même après que les pratiques commerciales modernes se sont transformées en règles sophistiquées, en techniques et en connaissances accumulées de l'économie que nous connaissons aujourd'hui, il a fallu attendre l'introduction généralisée des technologies de l'information dans le monde des affaires pendant la Années 60 et Années 1970 que ces points de données ont commencé à être utilisés.

Comment la technologie de l'information améliore l'activité pratique de l'économie

Les commerçants et les administrateurs gouvernementaux utilisent depuis longtemps la technologie pour suivre les reçus, les prix, les taxes et les stocks. Les toutes premières tablettes cunéiformes en Mésopotamie étaient des documents commerciaux utilisés pour suivre le nombre de marchandises achetées et vendues. Ainsi, depuis le tout début de l'écriture humaine, le commerce a été un moteur de l'innovation technologique.

Ces innovations sont toutes nées de la nécessité cependant, alors que les technologies ont été développées pour rendre les affaires de commerce et d'administration plus faciles à gérer alors que le commerce se développait au fil des millénaires, ces innovations ont augmenté l'efficacité des entreprises, ce qui a libéré des ressources qui pourraient être redirigées vers l'innovation. plus loin et plus vite qu'avant.

Au fil du temps, ce taux croissant de changement a raccourci le temps entre les innovations majeures, de sorte que la distance temporelle entre l'ère européenne de l'exploration au XVIe siècle et la révolution industrielle du XIXe siècle était nettement plus courte que la distance temporelle entre les premières bateau pour traverser la Méditerranée et premier bateau pour traverser l'Atlantique.

Les entreprises sont intimement liées à ces changements accélérés et les exploitent pour accroître leur potentiel commercial. Bien que cela puisse être assez simple pour comprendre, avec la révolution des technologies de l'information, cette accélération du cycle de l'innovation s'approche d'un moment extraordinaire, contrairement à tout ce que le commerce a jamais connu auparavant.

Comment la technologie de l'information est au cœur de toute entreprise moderne

Chaque industrie de l'économie dispose désormais d'une plate-forme logicielle conçue pour tirer parti de la galaxie de données pertinentes pour l'industrie auxquelles les entreprises ont depuis longtemps accès, mais aucun moyen réel de les utiliser.

Avec l'apprentissage automatique, le comportement des clients peut être modélisé sur la base d'histoires d'achat individualisées pour produire des incitations et des publicités ciblées pour répondre à ces clients avec une précision proche de la divination. Même les agriculteurs utilisent des applications et des services logiciels qui les tiennent informés des conditions météorologiques, des conditions du sol et des informations sur le marché qui révolutionnent la façon dont l'une des plus anciennes professions de l'humanité est exercée. La révolution des télécommunications à elle seule a permis le genre de lieux de travail éloignés qui ont transformé la façon dont les gens abordent l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Il est révolu le temps d'un étage entier dédié aux classeurs contenant les points de données analogiques et papier qu'une entreprise avait accumulés pendant plusieurs années, voire des décennies. Désormais, les plates-formes logicielles dans le cloud peuvent tout suivre numériquement, ce qui rend la totalité de cet étage de données d’entreprise accessible dans son intégralité à des algorithmes puissants qu’une entreprise peut utiliser pour trouver de nouvelles façons de gagner de l’argent ou de réduire ses coûts.

Et avec l'intelligence artificielle à l'horizon, les entreprises se tournent davantage vers des systèmes informatiques capables de faire le travail efficacement et en toute sécurité que les travailleurs humains qu'elles remplacent. Cela va au-delà des conversations entourant l'automatisation de la fabrication au cours des dernières décennies, ces nouveaux systèmes sont destinés à remplacer le travailleur pensant, plutôt que le travailleur manuel. Aucun secteur de l'économie ne sera épargné, en fin de compte, pas même le secteur des technologies de l'information lui-même.

Les défis de la technologie de l'information qui attendent les entreprises

Ces dernières années, diverses infections de logiciels malveillants, attaques de ransomwares et autres failles de sécurité ont mis en évidence le besoin de vigilance des entreprises sur leurs pratiques en matière de sécurité des informations. Cela seul ne suffira cependant pas.

Nous sommes devenus incroyablement dépendants de notre technologie pour vivre notre vie quotidienne. La navigation est un art perdu de nos jours, car Google Maps peut faire tout le travail pour vous et, de plus en plus, nous faisons beaucoup confiance aux nouvelles technologies comme la blockchain et l'apprentissage automatique pour accomplir ce que la technologie existante ne peut pas faire. La question est cependant de savoir si cela est réellement sage. Ces technologies ne sont en aucun cas parfaites, bien que nous ayons tendance à les traiter comme telles, et il n'est pas du tout clair que ces systèmes surpassent la pensée humaine sur plusieurs mesures cruciales.

Les voitures autonomes sont essentielles pour améliorer la sécurité routière de tous, mais le défi de la vision par ordinateur - où les entrées de la caméra agissent comme des yeux pour l'IA qui conduit la voiture - est un obstacle majeur à une véritable technologie de conduite autonome. Les véhicules des années modèles récentes ont introduit des systèmes d'assistance à la conduite automatisés qui se sont avérés efficaces pour éviter certains types de collisions ou d'accidents, mais l'incroyable complexité des mouvements et de l'orientation sur la route est parfois difficile à traiter en tant qu'êtres humains, même si la vision est l'un des les choses dans lesquelles notre cerveau est particulièrement doué par rapport aux ordinateurs.

Pourtant, nous savons ce que sont certains panneaux routiers en un coup d’œil, alors que s’il s’agit d’un signe que le logiciel d’aide à la conduite du véhicule n’a jamais vu, il peut être impossible d’en déduire la signification. Il s'agit de données essentielles dont les algorithmes de conduite autonome ont besoin pour conduire le véhicule en toute sécurité et, sans elles, des informations insuffisantes peuvent conduire à de mauvaises décisions de la part des systèmes d'IA. Lorsque nous intégrons ces systèmes dans les soins de santé et d'autres processus décisionnels critiques, notre dépendance excessive aux solutions dépendant des technologies de l'information peut être particulièrement risquée ou dangereuse.

Étant donné que la technologie de l'information peut nous endormir dans un sentiment de complaisance, le plus grand défi de tous pour les entreprises à l'avenir est de savoir quand la prise de décision basée sur des algorithmes est appropriée et quand les humains sont mieux équipés pour relever le défi à relever.


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