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Téléphones VoIP

Téléphones VoIP

Les téléphones VoIP sont disponibles dans une très grande variété de formats permettant aux utilisateurs d'adopter une approche totalement nouvelle de la façon dont les communications téléphoniques sont utilisées.

Un téléphone VoIP est très différent du téléphone analogique standard (POTS). Plutôt que d'envoyer le signal vocal dans un format analogique au central, le téléphone numérise la voix et l'assemble sous forme de paquets qui peuvent être envoyés via une connexion Internet.

En conséquence, les téléphones VoIP sont beaucoup plus flexibles et peuvent exister dans une variété de formats. Les téléphones VoIP peuvent être des téléphones à combiné similaires aux téléphones analogiques existants; il peut s'agir d'ordinateurs, de smartphones et même d'un téléphone analogique avec un adaptateur VoIP. Les téléphones qui existent dans les ordinateurs et qui sont en fait une application logicielle sont souvent appelés softphones.

Technologie de téléphonie VoIP

Compte tenu du fait que les téléphones VoIP peuvent prendre une grande variété de formats, il existe de nombreuses différences dans le matériel. Cependant, les mêmes blocs et fonctions de base sont nécessaires quel que soit le format physique réel du téléphone.

Ils prennent tous du son, puis la sortie est des données au format de paquets utilisant le protocole Internet.

Le téléphone contient plusieurs éléments ou entités. Comme tous les téléphones, il doit y avoir une interface audio pour l'utilisateur sous la forme d'un microphone et d'un écouteur ou d'un haut-parleur. Cela convertit les signaux audio analogiques vers et depuis une vibration audio en signaux électriques analogiques.

Lorsque vous regardez les éléments de transmission, c'est-à-dire là où la voix est captée, traitée et envoyée à l'extrémité distante de la connexion, il y a plusieurs éléments clés:

  • Microphone / écouteur ou écouteur Le micro est évidemment le début du voyage. Les vibrations audio sont reçues et converties en une tension analogique. Le microphone peut faire partie d'un combiné téléphonique ou faire partie d'un casque avec microphone sur tige - dans certains cas, il peut même s'agir du microphone installé dans un ordinateur portable, etc. De même pour l'audio entrant, l'écouteur ou le transducteur est le dernier étape du processus permettant d'entendre les signaux.
  • Conversion analogique / numérique Une fois que la représentation électrique de l'audio a été générée mais le microphone, celle-ci est amplifiée au niveau requis et transmise à un convertisseur analogique-numérique. Cela crée une série d'échantillons du signal audio qui peuvent être ensuite transmis aux sages dans le téléphone VoIP.

    Au retour d'un téléphone distant, le signal audio entrant est converti de chiffres en signal analogique à l'aide d'un convertisseur numérique-analogique. Il sera ensuite amplifié à un niveau approprié pour le périphérique de sortie.

  • Codec La prochaine étape dans le téléphone VoIP est d'encoder les échantillons audio sous une forme efficace. Le circuit utilisé pour cela s'appelle un codec - cela signifie codeur-décodeur. Il prélève les échantillons audio, les compresse ensuite au besoin pour qu'ils occupent moins de bande passante, puis encode le signal dans un format standard. À l'inverse, pour les signaux entrants, le codec décompresse l'audio numérisé et le réassemble dans le format requis.
  • Traitement des communications Ce domaine du téléphone VoIP implique de nombreux aspects de la gestion de la signalisation à l'attribution de l'adresse IP et bien plus encore. Il contrôle à la fois la transmission et la réception des données.

    L'un des domaines clés de la zone de traitement des communications est la gestion des adresses IP. Ceci est réalisé en utilisant le protocole de configuration dynamique d'hôte, DHCP. Cela configure automatiquement le réseau et les paramètres VoIP.

    En plus de cela, il existe d'autres protocoles qui doivent être utilisés pour permettre la livraison des données vocales sur un réseau IP tel qu'Internet. Celles-ci peuvent être divisées en gros dans la gestion des médias sur le réseau IP. Des protocoles comme H.323 et RTP sont utilisés pour cela. Ensuite, il existe des protocoles utilisés pour la gestion des appels comme SIP.

    Certains fournisseurs peuvent utiliser leurs propres protocoles propriétaires pour les téléphones VoIP. Un tel exemple est connu sous le nom de Skinny Client Control Protocol, SCCP, qui est une norme propriétaire Cisco pour la communication avec les systèmes VoIP H.323. Ces protocoles propriétaires doivent pouvoir interagir avec les téléphones en utilisant les protocoles VoIP plus standards afin que la communication entre tous les téléphones VoIP soit possible.

  • Matériel de transmission et de réception Avec toutes les données dans le format correct et avec tous les protocoles en place, le signal doit être envoyé sur le support requis. Il s'agit généralement d'une connexion Ethernet, mais il est également possible de l'envoyer via Wi-Fi. Les smartphones utiliseront le Wi-Fi ou même la connexion mobile.

    De même pour les données provenant de l'autre extrémité de l'appel, ce matériel gère la réception du signal entrant sur n'importe quel support utilisé.

Les téléphones VoIP peuvent prendre de nombreuses formes et cela signifie qu'il y aura des variations dans les implémentations physiques réelles à certains égards. Cependant quel que soit le format du smartphone, il contiendra la même fonction de base qui permet d'envoyer et de recevoir des communications vocales.

Téléphones sur combiné

Lorsqu'on envisage de migrer d'un système analogique vers un système téléphonique VoIP, la solution la plus évidente est de remplacer à l'identique en ce qui concerne la façon dont le système téléphonique apparaîtra aux utilisateurs.

Les combinés VoIP ressemblent beaucoup à leurs homologues analogiques, sauf qu'ils sont susceptibles d'avoir quelques commandes supplémentaires et éventuellement un petit écran, souvent pour afficher les annuaires téléphoniques, les numéros entrants et diverses autres informations. En fonction du téléphone VoIP, l'écran peut avoir d'autres capacités.

La connexion au téléphone se fait le plus souvent via Ethernet, bien que certains puissent avoir une connexion USB et d'autres peuvent même se connecter via Wi-Fi.

Les téléphones VoIP Ethernet peuvent être alimentés par une alimentation externe, tandis que d'autres peuvent utiliser un système appelé Power over Ethernet, où le concentrateur ou le routeur Ethernet fournit l'alimentation et cela est passé le long du câble Ethernet. Cela évite les tracas des alimentations supplémentaires et des fils de connexion.

Il est également possible d'obtenir des téléphones VoIP intégrant DECT. De cette manière, une seule connexion à Internet ou à un autre réseau IP est nécessaire car les autres télécommandes sont connectées à la station de base VoIP via une connexion DECT sans fil, et le combiné principal aura une connexion sans fil à la base.

Téléphones VoIP sur ordinateur

De nombreuses entreprises exigent que leurs employés aient accès aux téléphones et aux ordinateurs, et il est donc logique d'intégrer le téléphone dans l'ordinateur en tant que téléphone logiciel VoIP.

Tout ce qui est nécessaire en termes de matériel est le casque et son microphone associé. Bien qu'il soit parfaitement possible d'utiliser le microphone et le haut-parleur intégrés dans un ordinateur portable, les ordinateurs de bureau peuvent ne pas toujours les avoir et de plus lorsqu'ils sont utilisés dans un bureau, tout le monde ne voudra pas entendre les conversations.

Un logiciel est requis sur l'ordinateur. Des programmes comme Skype, WhatsApp et Viber sont largement utilisés et il en existe une foule d'autres. Certains d'entre eux sont destinés aux conversations d'ordinateur à ordinateur et n'impliquent pas l'utilisation du RTPC traditionnel et d'un numéro de téléphone. Bien que des applications telles que Skype aient commencé à être utilisées pour les appels Skype à Skype, elles sont de plus en plus développées pour interagir avec le réseau téléphonique public et elles sont davantage développées pour une utilisation professionnelle. De toute évidence, il y a un coût associé aux appels vers les lignes fixes, bien que pour certains appels, il puisse être inclus dans le contrat global du service VoIP. Cependant, vérifiez les termes du contrat pour cela.

L'autre avantage de l'utilisation d'appels informatiques est que non seulement il est souvent possible d'avoir de la vidéo ainsi que de l'audio, mais il est souvent possible d'adapter des techniques comme le partage d'écran, qui peuvent être très utiles dans les applications professionnelles.

Certains fournisseurs de VoIP proposent des progiciels qui permettent une grande intégration avec d'autres applications informatiques, ce qui peut garantir des gains significatifs de productivité globale en les utilisant.

Smartphones avec VoIP

Les smartphones constituent une base idéale pour un téléphone VoIP. Ils possèdent déjà un niveau de traitement important et lorsqu'une application VoIP est chargée, ils peuvent facilement agir comme un téléphone VoIP.

Comme l'approche ordinateur portable ou de bureau, les smartphones peuvent fournir une excellente base pour l'utilisation de la téléphonie VoIP. Comme pour les ordinateurs de bureau, il existe de nombreuses applications telles que Skype, FaceTime, Viber, Line, WhatsApp, Facebook Messenger et des dizaines d'autres qui fournissent la téléphonie VoIP. Certaines de ces applications permettent les appels vers des lignes fixes, mais il y a normalement un coût associé à celles-ci.

Certains fournisseurs de VoIP proposent leurs propres applications mobiles pour permettre une variété de méthodes d'appel différentes, et certains proposent des appels internationaux beaucoup moins chers que les appels téléphoniques analogiques traditionnels, ce qui peut être très utile pour rester en contact avec vos amis et votre famille à l'étranger.

En général, il peut être considéré comme deux types d'applications VoIP pour smartphone. Ceux destinés uniquement aux appels téléphoniques inter-applications et ceux qui peuvent également passer des appels vers des lignes fixes. Il convient également de garder à l'esprit que la capacité de nombreuses applications VoIP pour smartphone n'est pas aussi élevée que celle des applications de bureau, uniquement en raison de la taille de l'écran du smartphone et de l'utilisation prévue. Même ainsi, la capacité est disponible avec de nombreuses applications pour être en mesure de renvoyer les appels vers un smartphone en dehors du bureau, etc. De plus, la capacité de ces applications est en constante augmentation.

Téléphones analogiques traditionnels avec VoIP

Il est possible d'utiliser des téléphones analogiques traditionnels sur un réseau VoIP, mais un adaptateur est nécessaire. appelé ATA, adaptateur téléphonique analogique, il convertit les signaux vocaux analogiques ainsi que les tonalités DTMF utilisées dans le format requis pour le réseau VoIP.

Si un téléphone analogique doit être connecté, le fournisseur VoIP sera en mesure de vous conseiller, ou les ATA peuvent être obtenus sur le marché libre.

Les adaptateurs téléphoniques analogiques pour VoIP ne sont pas particulièrement chers, bien qu'il soit nécessaire de s'assurer qu'ils sont compatibles avec les exigences du fournisseur du système.

Il existe de nombreuses options pour les téléphones VoIP. Chacun peut offrir ses propres avantages. Bien que de nombreux types de téléphones VoIP fonctionnent bien, il est préférable de prendre le temps de réfléchir à l'option qui servira le mieux la situation à long terme. Le remplacement de produits similaires peut permettre de réaliser de bonnes économies à court terme, mais ne peut pas profiter de tous les avantages que la VoIP peut offrir à long terme.

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